Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Willkommen bei CleanAlpin. Wir freuen uns, dass Sie sich für unsere Dienstleistungen im Bereich mobiler Fahrzeugpflege sowie Haus- und Gebäudereinigung entschieden haben. Diese AGB regeln die Vertragsbeziehung zwischen Ihnen und CleanAlpin und definieren Rechte, Pflichten und Servicebedingungen.

 

1. Geltungsbereich

1.1 Diese AGB gelten für sämtliche Vertragsbeziehungen zwischen CleanAlpin – __________ – (nachfolgend “CleanAlpin“), und ihren Kundinnen und Kunden (“Kunde“), soweit nichts Abweichendes schriftlich vereinbart wird.

1.2 Sie gelten für alle Buchungen über unsere Webseite, telefonisch, per E-Mail, vor Ort oder über Partnerplattformen.

1.3 Der geografische Einsatzbereich umfasst die auf der Webseite genannten Kantone. Änderungen bleiben vorbehalten.

1.4 Mit der Buchung der Dienstleistung akzeptieren Kunden die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Version dieser AGB.

1.5 Änderungen treten mit Veröffentlichung auf unserer Webseite in Kraft; für laufende Verträge gilt die bei Vertragsschluss gültige Version, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

1.6 Zwingende gesetzliche Vorschriften, insbesondere zum Konsumentenschutz, bleiben unberührt.

 

2. Vertragsschluss

2.1 Buchungen erfolgen in der Regel über unser Online-Buchungssystem; in Ausnahmefällen auch über Partnerplattformen.

2.2 Mit Absenden einer Buchung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Die Buchung ist nur möglich, wenn der Kunde die AGB aktiv bestätigt.

2.3 Ein Vertrag kommt erst mit Zugang unserer Buchungsbestätigung zustande.

2.4 CleanAlpin behält sich vor, Buchungen aus sachlichen Gründen abzulehnen, anzupassen oder zu stornieren (z.B. Kapazitätsüberschreitung, technische Probleme, Wetterlage, höhere Gewalt). Bereits bezahlte Beträge werden in diesen Fällen vollständig rückerstattet.

2.5 Der Kunde ist die Richtigkeit der Kontaktdaten verantwortlich.

 

3. Widerrufsrecht

3.1 Es besteht nur im Rahmen der schweizerischen Gesetzgebung (insbesondere Art. 40a ff. OR bei Haustürgeschäften) ein gesetzliches Widerrufsrecht.

3.2 Für online, telefonisch oder vor Ort gebuchte Dienstleistungen besteht kein generelles Widerrufsrecht.

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4. Leistungsbeschreibung

4.1 CleanAlpin erbringt mobile Fahrzeugpflege (Innen- und Aussenreinigung, wassersparende Verfahren) sowie Haus- und Wohnungsreinigungen und Fensterreinigungen.

4.2 Leistungen werden als Einzelleistung oder im Rahmen von Abonnements (“Select“, “Superior“ und “Excellence“) angeboten; Leistungsumfänge sind verbindlich beschrieben und auf der Webseite abrufbar.

4.3 Tätigkeiten wie Motorraumreinigung, Reinigung von Tiertransportern, Messihaushalten, Sondermüllentsorgung und Industriereinigungen sind aktuell ausgeschlossen.

4.4 Wir behalten uns vor, Aufträge aus hygienischen, technischen oder sicherheitsrelevanten Gründen abzulehnen oder zu verschieben.

 

5. Termine und Ausführung

5.1 Dienstleistungen werden an Werktagen und Wochenenden erbracht, nicht an gesetzlichen Feiertagen. In unserem Buchungssystem sind nur freie Termine buchbar.

5.2 Bei witterungsbedingten, organisatorischen oder personellen Ausfällen bemühen wir uns um einen Ersatztermin, ohne Garantie auf Verfügbarkeit.

5.3 Für Fahrzeugpflege sollte das Fahrzeug möglichst überdacht stehen; bei schlechten Wetterbedingungen kann der Termin verschoben werden.

5.4 Der Kunde muss gewährleisten, dass das Fahrzeug klar identifizierbar ist und der Zugang möglich ist.

5.5 Wenn der Zugang trotz Bemühungen (inkl. 30 Minuten Wartezeit vor Ort) nicht möglich ist, gilt der Auftrag als ausgeführt und wird voll berechnet.

 

6. Preise und Zahlung

6.1 Maßgeblich sind die bei Buchung gültigen Preise inkl. MwSt.

6.2 Zahlungsmodalitäten

6.2.1 Einzelleistungen: Vorauszahlung bei Buchung.

6.2.2 Abonnements: Zahlung zu Beginn der Leistungsperiode (jährlich, automatische Abrechnung).

6.2.3 Haus- und Wohnungsreinigungen: Nach Vereinbarung Zahlung nach Leistungserbringung binnen 14 Tagen netto.

6.3 Zusatzleistungen oder Mehraufwand vor Ort werden nachträglich berechnet.

6.4 Bei Zahlungsverzug: Verzugszinsen 5% p.a. + Mahngebühr CHF 25.- pro Mahnung.

6.5 Preisänderungen für laufende Verträge werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt; Kunden können dann zum Änderungszeitpunkt kündigen.

 

7. Vertragsdauer, Kündigungen und Stornierungen

7.1 Einmalige Aufträge enden mit vollständiger Leistungserbringung und Zahlung.

7.2 Abonnements und wiederkehrende Leistungen können nur unter Einhalt der jeweiligen Kündigungsfrist (in der Regel 1 Monat zum Monatsende) schriftlich gekündigt werden.

7.3 Stornierungen der gebuchten Termine:

7.3.1 Bis 12 Stunden vor Termin: kostenlos.

7.3.2 Weniger als 12 Stunden vor Termin oder Nichterscheinen: voller Auftragswert fällig.

7.4 Rückerstattungen erfolgen auf dem ursprünglichen Zahlungsweg innerhalb von 10 Werktagen.

7.5 CleanAlpin kann aus wichtigem Grund fristlos kündigen (z.B. Zahlungsrückstände, unzumutbare hygienische Verhältnisse).

 

8. Haftung und Versicherung

8.1 CleanAlpin haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

8.2 Für einfache Fahrlässigkeit wird nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten gehatet, beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

8.3 Für Schäden an empfindlichen Fahrzeugteilen (z.B. Elektronik, Speziallack) ohne vorherigen Hinweis des Kunden wird nicht gehaftet.

8.4 CleanAlpin haftet für die Leistungen eingesetzter Subunternehmen wir für eigene.

8.5 Es besteht eine Betriebshaftpflichtversicherung, die Personen- und Sachschäden im vereinbaren Umfang abdeckt.

 

9. Abtretung und Kapazitätsvorbehalt

9.1 CleanAlpin darf Rechte und Pflichten aus dem Vertrag an geeignete Dritte übertragen, sofern dies die Leistung nicht beeinträchtigt.

9.2 Bei Kapazitätsengpässen kann CleanAlpin Buchungen ablehnen oder verschieben; bereits geleistete Zahlungen werden vollständig rückerstattet.

 

10. Datenschutz

10.1 CleanAlpin verarbeitet personenbezogenen Daten ausschließlich zur Vertragsabwicklung und gemäß schweizerischem Datenschutzgesetz (DSG).

10.2 Daten werden nur an Dritte weitergegeben, soweit dies für die Leistungserbringung oder Zahlungsabwicklung erforderlich ist.

10.3 Kunden haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung ihrer personenbezogenen Daten.

 

11. Beschwerden

11.1 Beschwerden sind schriftlich an hello@cleanalpin.ch zu richten.

11.2 CleanAlpin bemüht sich um eine gültige Einigung; bleibt diese aus, gilt Ziffer 13 (Gerichtsstand).

 

12. Urheberrecht

12.1 Sämtliche Inhalte auf der CleanAlpin-Webseite und in unseren digitalen wie analogen Materialien – insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Videos und Software – sind urheberrechtlich geschützt

12.2 Die Urheberrechte verbleiben bei CleanAlpin oder den jeweils benannten Rechteinhabern. Jegliche Nutzung, Vervielfältigung, Verarbeitung oder öffentliche Zugänglichmachung der Inhalte ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt.

12.3 Kunden erhalten lediglich ein nicht exklusives, nicht übertragbares Recht, die Inhalte zur Nutzung der Dienstleistung zu betrachten und für den eigenen Gebrauch zu verwenden.

12.4 Für Verstösse gegen diese Bestimmungen behält sich CleanAlpin rechtliche Schritte vor.

12.5 Die Schutzdauer des Urheberrechts beträgt in der Schweiz 70 Jahre nach dem Tod des Urhebers.

 

13. Schlussbestimmungen

13.1 Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.

13.2 Sollte eine Bestimmung unwirksam oder undurchführbar sein, wird sie durch eine Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt, die übrigen Bestimmungen bleiben unberührt.

13.3 Gerichtsstand und Erfüllungsort ist, soweit gesetzlich zulässig, _______ (Kanton Graubünden), Schweiz.

13.4 Es gilt schweizerisches Recht.

 

 

Stand, 10.08.2025